Dernière mise à jour :
Chez Textesducoeur, nous croyons que chaque mot partagé, chaque émotion ressentie et chaque donnée confiée méritent le plus grand respect.
Cette politique vise à vous expliquer, avec clarté et douceur, comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées.
ARTICLE 1 — RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous explorez notre univers ou que vous effectuez un achat sur notre boutique (ebooks, audios, coffrets numériques…), nous recueillons certaines informations personnelles, telles que :
- Votre prénom et nom
- Votre adresse e-mail
- Votre adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
- Votre historique de commandes
- Et, de façon automatique : votre adresse IP et les informations liées à votre appareil (navigateur, système d’exploitation…).
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre expérience avec Textesducoeur.
ARTICLE 2 — POURQUOI CES DONNÉES ?
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos commandes et vous livrer nos créations digitales
- Répondre à vos messages avec sincérité
- Vous faire parvenir, si vous le souhaitez, nos lettres d’amour numériques (newsletters inspirantes)
- Comprendre ce qui vous touche, afin d’améliorer notre site et nos contenus
Chaque donnée est utilisée comme on partage une lettre : avec intention, respect et discrétion.
ARTICLE 3 — CONSENTEMENT
✦ Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous :
- passez une commande,
- vous inscrivez à notre newsletter,
- ou nous envoyez un message,
… nous considérons que vous consentez à ce que nous utilisions ces données pour répondre à votre demande ou finaliser votre achat.
Pour tout usage secondaire (comme l’envoi d’emails marketing doux ou de nouveautés), nous vous demanderons toujours un consentement explicite.
✦ Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :
- en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails,
- ou en nous contactant via notre formulaire de contact.
ARTICLE 4 — SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous mettons en place toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données :
- Notre site est sécurisé via HTTPS.
- Vos paiements sont traités par des plateformes certifiées (Stripe, PayPal, etc.) qui chiffrent vos données bancaires.
- Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.
ARTICLE 5 — DIVULGATION
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers non autorisés.
Nous pourrions être tenus de les divulguer uniquement si la loi l’exige, ou en cas de violation de nos conditions générales de vente.
ARTICLE 6 — VOS DROITS (RGPD)
En tant que citoyen européen, vous avez le droit de :
- Consulter les données que nous avons sur vous
- Les corriger
- Demander leur suppression
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire via notre formulaire de contact — nous vous répondrons avec attention.
ARTICLE 7 — ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence. Si une personne mineure utilise notre site sous votre responsabilité, vous en assumez l’autorisation.
ARTICLE 8 — MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, notamment si vous faites partie de notre communauté d’abonné(e)s ou de client(e)s.
ARTICLE 9 — QUESTIONS OU DEMANDES
Parce qu’il n’y a pas de confiance sans dialogue…
📩 Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, écrivez-nous via notre formulaire de contact ou à l’adresse : contact@textesducoeur.com
Chez Textesducoeur, votre confidentialité est un engagement. Vos données ne seront jamais vendues. Et vos émotions, toujours respectées. 🤍